Onderzoek via Internet met Webenquete.net

Moet ik zelf een vragenlijst opstellen?

Webenquete.net is gespecialiseerd in het onderzoeken van diverse thema’s. We zijn bekend met verschillende onderzoeksvraagstukken en hebben ruime ervaring met het opstellen van vragenlijsten. Daarnaast hebben we verschillende onderzoeksmodellen ontwikkeld die kunnen worden gehanteerd bij online onderzoek. Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om uw eigen vragenlijst te gebruiken. ^

Hoe duur is een online onderzoek?

Op webenquete.net vindt u een aantal standaardonderzoeken die goed inzetbaar zijn voor de meeste ondernemingen. Elk project is weer uniek en dus ook verschillend in prijs. Indien u zelf een onderzoeksvraag en/of vragenlijst heeft dan stellen wij graag een onderzoeksopzet voor u op zodat u inzicht heeft in de te verwachte kosten. In de onderzoeksopzet staan alle kosten vermeld en komt u dus nooit voor onverwachte kosten te staan. ^

Hoe verloopt het onderzoeksproces bij jullie?

Meestal worden we benaderd met een bepaalde onderzoeksvraag van een organisatie en hier schrijven we vervolgens een onderzoeksvoorstel inclusief offerte voor. Nadat we het onderzoeksvoorstel hebben besproken stellen wij een vragenlijst op die ook weer besproken wordt met de opdrachtgever. Na akkoord wordt de digitale vragenlijst geprogrammeerd en besproken. De respondenten worden uitgenodigd en de dataverzameling is gestart. Na afloop van de onderzoeksperiode wordt de data opgeschoond en gehercodeerd zodat de gegevens bruikbaar zijn voor de statistische analyse. Afhankelijk van de wensen van de klant wordt er een eenvoudige of juist uitgebreide rapportage opgesteld en kan het onderzoeksrapport worden gepresenteerd.

Bij de standaardonderzoeken wordt er gebruik gemaakt van een vaste vragenlijst. Ook de rapportage bestaat uit een vaste opzet. Op verzoek kan hier tegen meerprijs van worden afgeweken. ^

Waarom is online onderzoek beter dan telefonisch onderzoek?

Online onderzoek is niet altijd beter dan telefonisch onderzoek. De relatief lage kosten en de snelle inzetbaarheid zijn wel belangrijke pluspunten. Daarnaast kun je bij online onderzoek eenvoudig gebruik maken van afbeeldingen, kleuren en media zoals een filmpje. ^

Moet ik zelf zorgen voor respondenten?

Trendview kan het gehele onderzoeksproces voor u verzorgen, dus ook het uitnodigen van de respondenten. Ook als u bijvoorbeeld niet beschikt over emailadressen dan zijn er nog andere opties. Vanzelfsprekend bepaalt u zelf welke activiteiten Trendview voor u uitvoert. Bij de standaardonderzoeken gaan we er van uit dat u zelf de emailadressen aanlevert. ^

Hoeveel respondenten heb ik nodig voor betrouwbaar onderzoek?

Het aantal respondenten dat nodig is om betrouwbare uitspraken te doen is onder andere afhankelijk van de onderzoeksgroep waar u uitspraken over wilt doen. In het onderzoeksvoorstel geven wij aan wat de minimale respons moet zijn om betrouwbare uitspraken te kunnen doen. ^

Hoeveel vragen kunnen er in een internetvragenlijst?

Technisch gezien kan een internetvragenlijst uit een onbepaald aantal vragen bestaan. Bij marktonderzoek is het echter van belang om de attentiewaarde van de respondent vast te houden. Teveel vragen resulteren in nonchalante antwoorden of onafgemaakte vragenlijsten. Wij kunnen u adviseren over het aantal te gebruiken vragen. ^

Kan ik ook zelf een online onderzoek uitvoeren?

Als u ervaring heeft met enquêtesoftware en op de hoogte bent van alle onderzoekstechnieken dan kunt u ook zelf onderzoek uit voeren. Er zijn echter een aantal nadelen van het in eigen beheer uitvoeren van onderzoek. Webenquete.net is de specialist op het gebied van marktonderzoek en is op de hoogte van alle onderzoekstechnieken en regelgeving. Daarnaast zijn alle activiteiten die u neemt naar aanleiding van de resultaten gebaseerd op onafhankelijk onderzoek. De geloofwaardigheid van in eigen beheer uitgevoerd onderzoek wordt nog wel eens in twijfel getrokken. Daarnaast zijn respondenten vaak eerlijker en meer open tegenover een (onbekende) externe partij dan tegen de organisatie zelf. ^

Kan de webenquête worden opgemaakt in onze huisstijl?

Op verzoek van de opdrachtgever wordt de webenquête in zijn geheel opgemaakt in de huisstijl van de organisatie. Ervaren medewerkers bij Trendview zorgen ervoor dat de webenquête uw eigen identiteit uitstraalt. Pas na goedkeuring van de opdrachtgever wordt de webenquête online geplaatst. ^

Kan ik tijdens de looptijd al resultaten zien?

Voor aanvang van het onderzoekstraject ontvangt u een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u op internet kan inloggen. In dit afgeschermde gedeelte ziet u de resultaten per vraag en heeft u inzicht in de response. Voor de definitieve rapportage wordt de data eerst nog “geschoond” en gehercodeerd zodat de resultaten betrouwbaar en inzichtelijk zijn. ^

Hoe lang duurt een online onderzoek?

De looptijd van een online onderzoek is afhankelijk van verschillende factoren. U kunt er zelf voor kiezen hoe lang u de vragenlijst online wil laten staan. Zo is er de mogelijkheid om bijvoorbeeld een klanttevredenheidsonderzoek continu en gedurende een jaar online te laten staan. Voor actuele en snelle onderzoeken volstaan soms enkele dagen of een week. Trendview geeft in haar onderzoeksopzet aan wat de verwachte of optimale looptijd is voor het onderzoek. ^

Hoe snel kan een online onderzoek operationeel zijn?

Het is mogelijk om binnen een werkdag een enquête online te plaatsen. Op deze manier kunt u inspelen op actuele thema’s. In de praktijk neemt de voorbereiding en het overleg met de opdrachtgever ongeveer één a twee weken in beslag. Bij marktonderzoek is een goede en degelijke voorbereiding van groot belang. ^

Waarom kies ik voor Webenquete.net?

Webenquete.net is een product van Marktonderzoeksbureau Trendview en heeft in de afgelopen tien jaar honderden onderzoeken uitgevoerd in diverse branches voor verschillende ondernemingen. Wij zijn ook van mening dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van marktonderzoek voorop moet staan. De laatste jaren zijn er veel organisaties opgericht die online vragenlijsten aanbieden. Deze organisaties hebben veelal een uitstekende technische achtergrond maar ontbreekt het hen aan de specifieke kennis met betrekking tot marktonderzoek. Het is voor u belangrijk dat de resultaten van het onderzoek bruikbaar zijn en concreet antwoord geven op uw onderzoeksvraag. Daarnaast zien we een goede samenwerking met onze klanten als een belangrijke peiler van onze dienstverlening. Inleven in de klant en meedenken behoren tot de kernbegrippen van de dienstverlening van Trendview. Kortom: elke onderzoeksvraag beschouwen wij als uniek project en we gaan graag samen met u op zoek naar de beste oplossing. ^

Kan ik bij Webenquete.net ook terecht voor telefonisch of schriftelijk onderzoek?

Webenquete.net is een product van Marktonderzoeksbureau Trendview. Trendview is ongeveer tien jaar geleden begonnen met zowel telefonisch als schriftelijk onderzoek en heeft ruime ervaring op dit gebied. Voor meer informatie kunt u kijken op www.trendview.nl ^